Podle Jonových slov se potíže s hlasem začaly projevovat už kolem roku 2014, kdy „tělo selhalo“ a on cítil, že něco není v pořádku. Zpočátku si nebyl jist, co způsobuje zhoršení hlasu, až později propukla diagnóza – jedna z hlasivek byla v atrofii.
Operace spočívala ve vnějším implantátu – do oblasti krku byly zavedena dvě kusy Gore-Texu, které pomáhají hlasivkám správně spolupracovat. Následovala dlouhá a postupná rekonvalescence, kdy musel Jon znovu „naučit“ hlas mluvit a postupně zpívat. Proces trval asi tři a půl roku.
Nyní je však přesvědčen, že je na správné cestě. V rozhovoru uvedl: „Jsem dost sebevědomý, abych věděl, že dokážu prodat lístek.“
To se potvrdilo. Skupina Bon Jovi mezitím oznámila sérii koncertů na rok 2026, které odstartují na slavné Madison Square Garden v New Yorku. V důsledku vysokého zájmu byly na některé termíny přidány další vystoupení.