Incident se stal na letišti v Santiagu. Ed Force One byl zapřažen za tažné vozidlo a směřoval k tankovacímu místu. Zařízení, které má držet letadlo pevně připoutané k vozidlu, ale selhalo a Boeing se tak s tahačem srazil. Poškozen byl spodek letadla a také dva motory. Dva členové letištního personálu byli odvezeni do nemocnice. Iron Maiden vzápětí potvrdili, že oba budou prý brzy úplně v pořádku.
Ed Force One ale potřebuje opravu a vzhledem k rozsahu poškození také výměnu obou motorů a to chvíli potrvá. V době srážky bylo letadlo prázdné, poškození se tedy vyhnulo nákladu. 20 tun vybavení a materiálu, které Iron Maiden potřebují, bylo přeloženo do nákladních aut, Iron Maiden i s celým týmem přesedli do autobusů a turné pokračuje bez zpoždění.
